医者 发表于 2018-5-25 22:48:00

遇到一个偷懒的护理同事怎么办?

说说吧,你们身边是不也有这样的“懒护士”?
案例:
在N医院急诊二科,晚上六点整,是白班护士与夜班护士交接班的时间。夜班护士溪溪接班时,想着让下班的同事早点回家,没来得及上病房查看,就让下班的同事晓兰下班走了。之后,溪溪到病房转了一圈,发现急诊留观室的床铺,在留观病人离院后,居然都没整理!
这种事情,对于晓兰来说,不是一次两次了,一不留神,接班护士就会“中招”,不是病房床铺未整理,就是救护车担架上血迹未做终末处理。交接班时,因为这些说她也说过,别扭也闹过,还是屡教不改。面对这样的偷懒同事,护士该怎么办?
点评
通常情况下,下班护士不叠被子、未做终末处理诸如此类的事情,多出现在护士交接班的时候。《护士交接班制度》明确指出,凡因交接不清造成的问题,由接班者负责。因此,如果你的上一班护士是个懒护士,老是该干的活没干,那么,接班护士就要遭殃了,一不小心,就接手了“烂摊子“,交班时不注意,不留心,那么,就等着”哑巴吃黄连——有苦说不出“了,人家已经下班了,你好意思让她再拐回来再干,生气归生气,一般情况下,作为科室同事,这种情况,多由接班的护士忍气吞声地收拾烂摊子了。
几乎每个科室,都有这样的懒护士。有的是真懒,有的是忙起来给忘了,所以,与留活给接班者的护士打交道,是要分两种情况的。
与“懒同事“搭班,护士如何应对?
屡教不改者
[*]当面指出   无论是搭班护士,还是交接班的上下班护士、护士长,发现科室某个护士身上存在这种毛病后,都要当即指出,按照工作程序和制度办事,有问题当面指出,绝不养痈遗患、姑息纵容。不然,这种人身上的毛病,就会越养越懒。
[*]立即上报    搭班护士或接班护士发现同事遗留的问题后,要在指出、弥补的同时,立即上报科室护士长,寻求护士长的支持和帮助,上下协力,共同“治病救人“。
[*]做好沟通    很多种情况下,接班护士或同事发现同事身上的这种懒毛病,要在接手、替做之后,与当事的问题护士进行沟通与交流,要让她知道,你本该如何如何,这样做不对不妥,我现在帮你做了,下次注意,以示提醒和警示,以避免其再犯。
偶尔为之者
[*]先把活干了   这种情况,一般不经常发生,但人非圣贤,孰能无过?偶尔出现的留活情况,并不代表这人的全面。这种情况下,作为同事,就要发挥护理团队协作精神,先把活干了再说,相信下次,同事会注意的。
[*]再私下告知    干完活,修复完漏洞之后,作为同事,你尽可以私底下与同事说明,一为提醒,二为让其感恩,进一步密切、和谐同事之间的协作有爱关系。
[*]互帮互助    在不是故意偷懒的同事身上发生这种事情,一定有他的原因。这种情况下,护理人员就要团结友爱,互帮互助,建立起“精诚团结,密切协作“的团队合作伙伴关系。
护理管理层面,面对这种“懒护士“,如何作为?
[*]发现问题,立即指出    作为护理管理者,面对这种情况,不要隐忍不发,一定要及时为当事护士指出其存在的问题和不足,以改进工作,转变工作态度,提升工作效率和质量。
[*]注意沟通方式    对于身上存有这种毛病的护理人员,无论是同事还是护理管理者,在与之沟通的时候,一定要注意沟通方式和技巧,能私底下解决的,绝不在公开场合当面批评。除非“破罐子破摔“的屡教不改者,这种人,不值得为她手下留情。
[*]治病救人    需要纠偏的,是那种身上毛病一堆、屡教不改的护士。面对这种人,护理管理者在发现问题,收到属下的汇报后,要正视这种人的管理,护士长除了有针对性的对其进行批评和教育外,还要教会搭班护士如何应对,如严格交接班,发现问题,立即指出,否则,就不接班等。
[*]经常提醒    护士长作为科室的基层管理者,对于这种问题护士,要多加留心,发现问题,经常提醒,协助其纠正缺陷和不足。
[*]正面激励   毕竟是一个科室的同事,本着“治病救人“的原则,护士长还是要以正面激励为主,在科室护理人员的帮助之下,尽力把其往好的方面上带,使其融入科室护理团队,融入集体,改掉毛病,共同进步。
[*](源自:中卫护研院)

颈椎啊颈椎 发表于 2018-6-12 19:25:00

可以再一,再二,绝不纵容再三再四,接她班时,绝不含糊,检查完她的工作,都完成了,可以走人,否则,直接告诉她把活干利整的,给你好几次机会了,直说,不怕她生气,下次我感觉他就能改了。

党参 发表于 2018-6-12 22:23:00

清晨AER 发表于 2018-6-12 19:25
可以再一,再二,绝不纵容再三再四,接她班时,绝不含糊,检查完她的工作,都完成了,可以走人,否则,直接 ...

嗯,我们也是这样对付这种表现不好的同事d.e
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