一起护理不良事件的上报:护士长躲躲闪闪 护士心惊胆战!
各家医院临床护士遇到护理不良事件,除了即时应对的艰难与惶恐之外,还要面临一个现实命题——不良事件的报告。《护理不良事件报告制度》明确要求:
由此可以看出,一般差错、缺陷事件,发生后立即口头上报护士长、护理部,48小时内填写《护理不良事件报告》书面上报。
某医院急诊科护士长,科里最近出了一起用药不良事件,一个68岁的老年患者因病要输液,医生给开了三天的药量。
这天是第三天输液了。
值班护士晓玲给患者静脉注射氨溴索针的时候,患者突然说,昨天怎么没推药啊?!
晓玲心理一惊:不好,是不是忘推了?赶紧给患者说:等会我去给你看看。
晓玲查看医嘱和余药,果不其然,多了两支氨溴索针!
怎么办?看来是昨天的值班护士给病人少用药了。
晓玲心理开始忐忑,不知如何跟患者说,就赶紧汇报了护士长,护士长说,这事瞒也瞒不下去了,你就承认是护士昨天漏用了,看看病人有什么反应,我们再说。晓玲来到病房,给患者及家属承认错误,并作出解释,患者及家属都是老人,也并没有说什么。
晓玲又微信通知,昨天上班出错的护士小李,让她做好思想准备。护士长也在心理开始掂量,这事逃避不了,开药的医生是主任,赶紧跟主任说吧,一起想办法,安稳住患者,想办法“压下去”。
护士长去跟主任汇报了这起不良事件,主任表示她也帮着做患者的思想工作,因为明天患者可能还要用药,到时候,医生少开两支,即可……经过主任和护士们的努力,患者最终谅解了医护人员,接着又输了两天的药液,未引起医患**。
这事就这样算了?当然不能!
接下来,就是护士长的上报问题。
护士长拿出填写《护理不良事件报告表》,当事护士、上班年限、职称、患者姓名、事情经过、讨论分析、整改措施,最后一格,留待上报护理部之后,护理部领导做出处理意见。
说真心话,护士长是不愿意填这张表的,这等于是自揭家丑,病人都不吭声了,你还揪着不放,要上报护理部,要让护理部,乃自全院人都知道,这不是没事找事吗?!
护士长填表的时候,在护士长查房记录上也有记录。她是不想让属下们看到自己写这些“不光彩的东西”的。护士晓玲敏感地看到了护士长在写着什么,神色有些异样,护士长也感到了。对她说,这事属于护理不良事件,事情虽然过去了,但科室要上报,医院对这样的事,是不处罚的,但科室一定要报,隐瞒不报,被护理部查出,是会“重罚”的,再说,我们科也不可能一年到头都没有不良事件发生,这件事必须要报。
科室是个小社会,别说护士长没有当面对护士小李说,晓玲也会跟小李在背后说的,更何况,护士长的查房记录,也是摆在桌面上,科室护士谁有空了,随时都可以查看,护士小李看到护士长手册上的白纸黑字,内心想着这事已上报,就是医院不罚钱,但不良事件报告表上有自己的名字,护理部领导也都知道自己犯错了,还是忐忑不安!
这样一起护理不良事件的上报,护士长上报时躲躲闪闪,不想让属下看到,科室护士知道了护士长已经把此事上报到护理部,心理多了一件心事,这事,说起来是正大光明的事,但实际操作起来,怎么就这么别扭呢!
关于护理不良事件的上报,你聪明的,怎么看?“留言”里使劲儿砸我们吧!
(源自:护理管理)
倡议:护理不良事件上报匿名制度! 真心不想上报,可一年之内一例没有,也说不过去。
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