党参 发表于 2018-3-23 23:05:00

你是这样护士眼里这样“不待见人”的护士长吗?历数护士长“十宗罪”

以铜为镜,可以正衣冠;以人为镜,可以明得失。
先来看护理***里一个临床护士眼中的“领导”有多奇葩吧?
@布言:
刚入职的时候,正在治疗室忙碌着突然工牌被拽了起来,抬头一看,不知名的领导一脸凶相的看着我的工牌,问我:看见领导为什么不打招呼?一路跟着的护长赶紧过来解围,她是今天刚来的,以后会注意。
一宗罪:无论何时何地都不忘摆“官架子”。即使你正在忙碌,眼里也不能没有“领导”。
在全院通报批评的文件中,有一个被批评并扣钱的护士,批评理由上赫然写着:**外穿。不明所以的我,急忙拿去问老护士,原来是里面的长裤裤脚露一点出来。她告诉我说,这很正常,从护士帽到鞋子,身上哪一样被看到不爽都是要扣钱的。
二宗罪:吹毛求疵。护士要注意形象,这一点不假,但不能鸡蛋里挑骨头。
无论领导是在谈话还是打电话,只要站在护士的视线范围内,都要面带微笑并大声的喊:主任好,护士长好!比如,某日上午站在护士站外面走廊的正在谈话的领导们,忙于治疗来来[根据相关法规进行屏蔽]走动的我,必须一次又一次地说:主任好,护长好(即使并无回应)!
三宗罪:“官本位”思想泛滥成灾。这一遍又一遍的问好,真的有必要吗?
每周领导都会轮流巡视病房,无论我们在做什么,必须停下来打招呼并且跟着,除非病人一直呼叫,领导表示你可以离开。领导检查完毕,你必须送至电梯口,并帮助按下电梯按键直至她离开,要面带微笑地说,主任慢走。除非领导觉得你真的很忙,表示可以不送。
四宗罪:大搞“[根据相关法规进行屏蔽]”。大家都陪着领导巡视,那活儿谁来干?
正忙得飞起的你,突然被领导呼唤,也许是背诵《查对制度》(十几个护理核心制度,一字不差的背下来,否则扣钱);也许是她正在询问,家属刚刚出去的80岁的老大爷(年轻的,有家属的或者识字的病人,她就是不问。)知道不知道自己用的什么药,什么作用,什么能吃,什么不能吃?指甲剪的不够短,还有几根胡须……
五宗罪:检查过于严苛。一字不差的背下来?换位思考下。
病房不允许家属自带躺椅休息,发现后扣管床护士50以上(一个月奖金不到2000.)不允许晾衣服毛巾,床头桌只能放水杯,所有物品只能进柜子等等,给住院的人造成不便,以致我们为了不被扣钱,每天苦口婆心说,然后一次又一次把他们的东西塞进柜子。
六宗罪:管理不接地气。“以病人为中心”?如此“管理”反而给病人带来生活上的不便。
有时候,领导还会站在床边看你操作,然后边看边说,说你这不对那不对,比如,消毒范围(我们靠目测)直径要更大,治疗盘一定要放在床头桌上(一般都有很多病人的东西)等等等等。
七宗罪:护士正在工作的时候,当着患者和家属的面指责、批评护士的工作,时间、地点选的都不太适宜。
所以,每天上班护士的状态就是,提心吊胆的忙碌着,人心惶惶。有时候连病人及家属都看不过去。
八宗罪:“高压”的护理管理政策,加重护士身心压力。
领导偷偷站在某床边上按铃,护士未及时过来,被领导狂骂,家属在一旁说,护士很忙的,经常都没吃饭。
某患者死活不剃胡须,被领导看见,叫护士的时候,病人急忙说,是我自己不剃的,我一直这样,身份证也是这样的。
某患者回答不上领导的问题,护士说过了,每天都有交代,说了好几次,我就是记不住。
领导,你为什么不相信我们呢?看,就连患者都替护士说话了。
九宗罪:不相信自己的属下,总觉得手下的护士在弄虚作假,在应付。
有几次上夜忙碌到十点,刚坐下来写护理记录,领导就来视察了,第一句话就是,你们不忙啊。
十宗罪:以偏概全,只看到表象看不到里面。被表面现象蒙蔽了双眼。
护士长各个都是英明领导吗?她们说的每句话全都对吗?非也,这上面的“十宗罪”,只是护士们学着你们的样子,斗胆掀开的“冰山一角”。护士长们即使位居高位,但也不是完人。护士长身上存在的毛病,何止这上面的“十宗罪”?
有则改之,无则加勉。
脱罪宝典
[*]做好表率   护士长高超的护理技术、丰富的才能和渊博的知识、良好的职业道德和人格魅力,严谨的工作作风等非权力因素无不影响着护士,护士长自身的行为就是护士的典范。所以,护士长单靠行使上级赋予的权力是不够的,要不断加强个人修养,才能在护士中树立威信,增强自身的凝聚力和号召力。
[*]情绪稳定护士长要把握自己的情绪变化,以稳定良好的情绪感染周围的人。尤其是对护士批评教育时,一定要控制情绪,就事论事,以理服人,不要抓住某个弱点借题发挥,或拿护士当出气筒。那样就会造成负面效应,无法获得护士的信任和尊重。
[*]谦让容忍   护士长要有博大的心胸,待人以宽,责己以严,设身处地的为同事、为患者着想,使人感到亲切、温暖、友好。每个护士可能都有自己的不足,但应尽量去发挥她们的优点,知人善任,恰如其分地分派职责,在科室形成互相支持、互相配合的良好关系,创建积极向上、奋发进取的群体氛围。
[*]为人师表   “整人先正己”。护士长应在品德上为人师表,在业务上自强不息,率先垂范。如要求护士工作中不怕脏和累,自己就要吃苦在前;要求护士提高业务素质,自己就要刻苦学习;要求护士严格执行操作规程,自己就要一丝不苟等。
[*]善用激励   护士长在管理中应学会通过各种激励方法激发护士的主观能动性,通过采用奖励激励、感情激励、目标激励及行为激励等方式来强化好的行为。
[*]人文关怀   将人性化原则贯穿在管理行为中。每个护士在工作中都不是一部机器,而是一个有血有肉有思想有感情的人,所以不仅要关注她们表面的工作情况,还要注意其心理状况及其健康。这样才能营造一个的温馨的工作氛围,从心灵深处唤起每个人的主观能动性。
[*]作风[根据相关法规进行屏蔽]广泛听取医护人员的意见,以及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与科室管理,以增强她们的主体意识和责任感。给予护士安全感,有利于团结,增进凝聚力。
[*]客观公正护士长不可戴有色眼镜,厚此薄彼,这样最容易引起内部矛盾。只有一碗水端平,做到真正的公平和公正,才能让护士真心信服。
[*](源自:护士笔记)
页: [1]
查看完整版本: 你是这样护士眼里这样“不待见人”的护士长吗?历数护士长“十宗罪”